תקציר הסדרה. חיים הכט יצר נוסחה המאפשרת למדוד בפשטות את נושא האמינות והשירות אותו אנו מקבלים מבעלי מקצוע שונים. מצד אחד, הנוסחה חושפת עד כמה לקוי השירות … למאמר המלא
תקציר הסדרה. חיים הכט יצר נוסחה המאפשרת למדוד בפשטות את נושא האמינות והשירות אותו אנו מקבלים מבעלי מקצוע שונים. מצד אחד, הנוסחה חושפת עד כמה לקוי השירות … למאמר המלא